رعایت اصول حفظ حریم خصوصی مشتریان

آسان کارت بر خود وظیفه می داند که جهت رعایت حریم شخصی کاربران، مراتب محرمانه بودن اطلاعاتی که از کاربران دریافت می کند را بیان نماید. اطلاعاتی که توسط آسان کارت دریافت می شود، صرفا جهت ارائه سرویس دهی بهتر در آینده و همچنین جهت جلوگیری از سوء استفاده احتمالی، کلاهبرداری و پولشویی بر اساس مفاد ذیل انجام می گیرد.

دریافت اطلاعات هویتی از کاربران

در مراحل انجام ثبت سفارش، وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند که شامل اطلاعات هویتی، مدارک شناسایی، اطلاعات کارت بانکی( با حفظ نکات امنیتی)، اطلاعات لازم برای ورود به اکانت مورد نظر جهت انجام پرداخت ارزی و… است. این اطلاعات نزد سرورهای امن آسان کارت محفوظ بوده و هیچ شخص یا سازمانی حق دسترسی به این اطلاعات را نخواهند داشت و صرفا در مواردی که سوء استفاده ای رخ داده باشد، اطلاعات مرتبط با درخواست قانونی به پلیس فتا یا سایر مراجع ذیصلاح، ارائه می گردد. در غیر این صورت هیچ بخشی از اطلاعات هویتی کاربران، تحت هیچ عنوانی در اختیار شخص یا مجموعه ثالث قرار نگرفته، به فروش نرسانده و توزیع نخواهد گرفت. قابل توجه است اطلاعات هویتی کاربران جهت ارجاعات بعدی، در بانک اطلاعاتی آسان کارت نگهداری می شود.

ثبت آی پی و استفاده از کوکی

برای امنیت بیشتر کاربران و پرداخت هایی که روی وبسایت ثبت می شود، آدرس آی پی(IP) کامپیوتر کاربر، سیستم عامل و نوع مرورگر ثبت می شود که این اطلاعات با هدف جلوگیری از کلاهبردای اینترنتی انجام می گیرد. همچنین آسان کارت از کوکی ها در تعامل با کاربران استفاده می کند. کوکی ها فایلهای کوچکی هستند که روی کامپیوتر کاربر ذخیره می شود که برای پشتیبانی بهتر، رفع مشکلات سرویس ها، تشخیص کاربر از ربات ها، تسهیل ورود کاربر به اکانت و شناسایی های بعدی لازم است.

آگاهی از روند ثبت سفارش و اطلاع رسانی

آسان کارت از اطلاعات تماس مشتریان جهت آگاهی از روند سفارش و پیگیری های حین و بعد انجام آن استفاده می کند. همچنین از این اطلاعات جهت اطلاع رسانی از محصولات و خدمات آتی و یا سایر اطلاع رسانی های اساسی وبسایت استفاده می گردد.

ناظر آسان کارت باشید

علی رغم رعایت اصول امنیت اطلاعات توسط آسان کارت، همواره این احتمال وجود دارد که به علت وجود مشکل هر چند کوچک، احتمال درز اطلاعات وجود داشته باشد. بنابراین وبسایت آسان کارت از کاربران خود درخواست دارد در هر شرایط و موقعیتی که احساس ناامنی وجود داشت و یا مشکلی رویت شد، با پشتیبانی وبسایت تماس گرفته و موضوع را مطرح نمایند.