آموزش خرید از سایت علی بابا

سایت علی بابا به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین بازارهای آنلاین B2B در جهان به میلیون‌ها خریدار و فروشنده از سراسر دنیا این فرصت را می‌دهد تا طیف وسیعی از محصولات را با قیمت‌های رقابتی خریدوفروش کنند. در این مطلب از آسان کارت، به آموزش خرید از علی بابا، نحوه ثبت سفارش و خرید ایمن، انواع روش‌های پرداخت هزینه خرید و نکات مهمی که باید هنگام خرید از علی بابا چین در نظر داشت، خواهیم پرداخت.

سایت علی بابا چیست؟

سایت علی بابا (Alibaba.com) که بخشی از گروه علی بابا به‌حساب می‌آید، یکی از بزرگ‌ترین و معتبرترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک B2B در جهان است که امکان خریدوفروش محصولات بین کسب‌وکارها را به‌صورت آنلاین فراهم می‌کند. این بازار آنلاین تجارت بین بنگاهی که در سال ۱۹۹۹ توسط جک ما تأسیس و با میلیون‌ها کاربر از سراسر جهان (حدود ۸۰۰ میلیون)، به یک بستر محبوب برای تولیدکنندگان، عمده‌فروشان و خریداران تبدیل شد. این شرکت چینی امکان ارتباط مستقیم بین تولیدکنندگان، عمده‌فروشان و خریداران از سراسر جهان را فراهم می‌کند.

این غول بزرگ تجارت الکترونیک چین با پوشش بیش از ۱۹۰ کشور، ۴۰ صنعت و ۵۹۰۰+ دسته‌بندی محصول، برای شما این امکان را فراهم می‌کند تا با تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان در سراسر دنیا ارتباط برقرار کرده و به‌صورت عمده خرید کنید. با عضویت در وب‌سایت علی بابا، کسب‌وکارها می‌توانند محصولات خود را به میلیون‌ها مشتری در سراسر دنیا عرضه کنند و خریداران نیز می‌توانند طیف وسیعی از کالاها را با قیمت‌های رقابتی پیدا کنند.

به عبارت ساده‌تر، علی بابا مانند یک بازارچه بزرگ جهانی است که در آن می‌توانید هر چیزی را که به دنبالش هستید، پیدا کنید یا محصولات خود را به فروش برسانید. از ویژگی‌های بارز علی‌بابا می‌توان به امنیت بالای تراکنش‌ها، تنوع بالای محصولات، امکان برقراری ارتباط مستقیم با فروشندگان و ابزارهای متنوع برای جستجو و مقایسه کالاها اشاره کرد.

مراحل خرید از سایت علی بابا

خرید از علی بابا با خرید از فروشگاه‌های آنلاین B2C مثل آمازون کمی متفاوت است. به‌طورکلی خرید از این سایت ساده و سرراست است، اما برخی مراحل می‌توانند به شکل‌های مختلف انجام شوند که به خریداران امکان کنترل بیشتری بر نحوه خرید می‌دهد. در ادامه این راهنمای خرید از علی بابا، نحوه خرید از علی بابا را با هم مرور می کنیم.

ثبت نام در سایت علی بابا

برای ایجاد یک حساب کاربری رایگان در سایت علی بابا، به سایت Alibaba.com مراجعه کرده و روی گزینه "ثبت‌نام" یا "Join Free" کلیک کنید. سپس، فرم ثبت‌نام را بادقت پر کنید. اطلاعاتی مانند نام کامل، آدرس ایمیل، کشور، نقش تجاری (خریدار، فروشنده یا هر دو)، نام شرکت، شماره‌تلفن و یک رمز عبور قوی از شما خواسته می‌شود. برخی از فروشندگان ممکن است برای تأیید هویت، اطلاعات بیشتری از شما بخواهند. پس از تکمیل فرم و تأیید شرایط و قوانین سایت، حساب کاربری شما ایجاد می‌شود و می‌توانید به جستجو و خرید محصولات موردنظرتان بپردازید.

جستجوی محصول در علی بابا

جستجو محصول در علی بابا به دو روش اصلی جستجوی مستقیم و بازار RFQ تقسیم می‌شود. جستجوی مستقیم شبیه به استفاده از هر موتور جستجوی دیگری است. شما می‌توانید با استفاده از نوار جستجوی بالای صفحه، نام محصول موردنظرتان را به زبان انگلیسی یا چینی وارد کرده و نتایج به‌دست‌آمده را مرور کنید. همچنین، علی بابا به شما امکان می‌دهد برای جستجوی دقیق‌تر، تصویر محصولی که به دنبال آن هستید را آپلود کرده و محصولات مشابه را پیدا کنید.

علاوه بر جستجوی ساده، علی بابا فیلترهای متنوعی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید نتایج جستجو را بر اساس معیارهایی مانند قیمت، تعداد سفارش حداقل، کشور مبدأ، نوع محصول و... محدود کنید. همچنین، می‌توانید از بخش‌های مختلف سایت مانند دسته‌بندی محصولات، برندها و تأمین‌کنندگان برتر نیز برای یافتن محصول موردنظر خود استفاده کنید.

درصورتی‌که محصول موردنظر خود را با شرایط مناسب خرید از علی بابا پیدا نکردید، می‌توانید از روش دیگری به نام «درخواست برای قیمت‌گذاری» (RFQ) استفاده کنید. در این صورت، تأمین‌کنندگانی که بتوانند سفارش موردنظر شما را برآورده کنند، می‌توانند با شما تماس بگیرند و به شما پیشنهاد دهند. این روش به شما امکان می‌دهد تا نیازهای خاص خود را مشخص کنید و از تأمین‌کنندگان مناسب پیشنهاد دریافت کنید.

مذاکره با تامین کنندگان علی بابا

 با اینکه میلیون‌ها فروشنده در علی بابا حضور دارند، برخی از آن‌ها دارای مدارک یا گواهینامه‌های خاصی هستند که آن‌ها را از بقیه متمایز می‌کند. سه مورد از مهم‌ترین شناسه‌ها عبارت‌اند از: "تأمین‌کننده طلایی (Gold supplier)"، "تأمین‌کننده تأییدشده (Verified supplier)" و "تأمین‌کننده تضمین تجارت (Trade Assurance supplier)".

تأمین‌کنندگان طلایی، اعضای پولیِ علی‌بابا هستند که به‌عنوان کسب‌وکارهایی با قابلیت‌های صنعتی یا تجاری تأیید شده‌اند. تأمین‌کنندگان تأییدشده، شرکت‌هایی هستند که مشخصات شرکت، سیستم مدیریت، توانایی تولید و کنترل فرایندهایشان توسط نهادهای ثالث ارزیابی، تأیید و یا بازرسی شده است.

در نهایت، تأمین‌کنندگان تضمین تجارت، فروشندگانی هستند که پرداخت‌ها را به طور مستقیم از طریق درگاه پرداخت علی‌بابا می‌پذیرند و از این طریق، امکان بهره‌مندی از خدمات "حمایت از سفارش علی‌بابا" را فراهم می‌کنند. علاوه بر خواندن نظرات تأییدشده خریداران قبلی، اگر در مورد عملکرد فروشنده یا هر اطلاعات دیگری که در پروفایل آن‌ها پیدا نکردید سؤالی دارید، می‌توانید به‌صورت خصوصی برایشان پیام ارسال کنید.

انعقاد قرار داد

پس از انتخاب تأمین‌کننده و محصول موردنظر، می‌توانید یا بلافاصله خرید کنید یا بر سر شرایط معامله چانه‌زنی کنید. برای خرید فوری از علی بابا، بایستی روی برچسب "آماده برای ارسال" و دکمه "شروع سفارش" (در صورت وجود) در صفحه جزئیات محصول کلیک کنید.

اگر می‌خواهید نمونه‌هایی از محصول را دریافت کنید، سفارشی کمتر از حداقل تعداد سفارش (MOQ) درخواست شده بدهید، قیمت کالا را کاهش دهید یا هر نوع سفارشی‌سازی برای سفارش انجام دهید، باید با استفاده از ابزار پیام‌رسانی فوری "چت کن"، با تأمین‌کننده تماس بگیرید. برای انجام این کار، به‌صورت خصوصی به فروشنده پیام می‌دهید. به طور حرفه‌ای آنها را مورد خطاب قرار دهید و به‌وضوح آنچه را که می‎خواهید پیشنهاد دهید، بیان کنید. ممکن است برخی از پس و پیش‌ها وجود داشته باشد، اما با رویکرد مناسب، باید بتوانید به توافقی برسید که برای همه طرفین منطقی باشد.

پرداخت هزینه خرید از علی بابا

پس از توافق بر سر جزئیات سفارش، نوبت به ثبت نهایی آن می‌رسد. هرچند می‌توانید تراکنش را خارج از علی بابا انجام دهید، اما توصیه می‌شود این کار را نکنید. چرا که با خروج از پلتفرم، سفارش شما دیگر تحت پوشش «تضمین تجارت علی بابا» قرار نمی‌گیرد که از هر دو طرف یعنی خریدار و فروشنده محافظت می‌کند.

با ثبت سفارش روی علی بابا، ارتباطات شما همچنان روی پلتفرم باقی می‌ماند و پرداخت از طریق درگاه امن آن‌ها انجام می‌شود. روش‌های قابل‌قبول برای پرداخت شامل کارت‌های اعتباری (Credit cards)، کارت‌های نقدی (Debit cards)، پرداخت آنلاین بانکی (eChecing یا Online bank payment)، حواله بانکی (T/T یا Wire transfer)، وسترن یونیون (Western Union) و همچنین گزینه «بعداً پرداخت کنید (Pay Later)» است که به خریداران ۶ ماه فرصت می‌دهد تا با حداقل نرخ بهره ۳.۵ درصد، هزینه سفارش خود را بپردازند.

انتقال کالا از علی بابا تا مقصد

گام نهایی در فرایند خرید از علی بابا، دریافت کالاست. خدمات حمل‌ونقل علی بابا (Alibaba.com Freight) گزینه‌ای قابل‌اعتماد و شفاف برای حمل‌ونقل و لجستیک بین‌المللی خریداران است. این سرویس شامل حمل‌ونقل دریایی، حمل‌ونقل هوایی و بسته‌های هوایی سریع عمدتاً از چین به سراسر جهان است. در صورت پرداخت از طریق Alibaba.com، خود علی بابا از طرق برنامه «تضمین تجارت» بر روند حمل‌ونقل نظارت خواهد کرد. زمان ارسال کالا بسته به فروشنده متفاوت است و این موضوع به‌صورت موردی توافق می‌شود. پس از دریافت سفارش، می‌توانید برای فروشنده کامنت بگذارید و تصمیم بگیرید که آیا در آینده برای تأمین محصولات خود دوباره از آن‌ها خرید خواهید کرد یا خیر.

نکات مهم خرید در سایت علی بابا

اشاره کردیم که خرید از علی بابا می‌تواند فرصت‌های بسیار خوبی را برای کسب‌وکارها فراهم کند، بااین‌حال، برای اینکه این تجربه موفقیت‌آمیز باشد، توجه به برخی نکات مهم ضروری است. در ادامه، برخی از مهم‌ترین نکات را با هم بررسی می‌کنیم:

• برای اینکه خرید موفق‌تری در Alibaba.com داشته باشید، پروفایل خود را کامل کنید. فروشندگان ترجیح می‌دهند با خریداران واقعی و معتبر کار کنند. با پر کردن اطلاعاتی مانند تصویر پروفایل، اطلاعات تماس، ایمیل تجاری و جزئیات کسب‌وکارتان (سال تأسیس، تعداد کارکنان و غیره) به فروشندگان نشان دهید که نماینده یک کسب‌وکار واقعی هستید. هرچه اطلاعات دقیق‌تری ارائه دهید، پروفایل شما برای فروشندگان معتبرتر به نظر می‌رسد.
• برای جستجوی کارآمدتر در علی بابا، نحوه پرسیدن سؤالات کلیدی اهمیت دارد. مثلاً به‌جای جستجوی کلی "تیشرت"، جزئیات بیشتری مانند "تیشرت مردانه خاکستری" را ذکر کنید. همچنین می‌توانید از جستجوی تصویری استفاده کنید. فیلترهای سمت چپ صفحه هم به شما امکان می‌دهند نتایج جستجو را بر اساس معیارهای فروشنده، محصول یا هر دو، محدود کنید.
• برای اطمینان از معامله‌ای موفق، از تأمین‌کنندگان تأییدشده علی بابا خرید کنید. نظرات و بازخورد مشتریان را بررسی کنید. با دفاتر تأمین‌کننده تماس بگیرید، جلسه اسکایپ ترتیب دهید، از آنها بخواهید کپی مجوز کسب‌وکار یا عکس کارخانه خود را برای شما ارسال کنند. با بررسی پروفایل تأمین‌کننده، می‌توانید نوع شرکت، بازارهای هدف، خدمات OEM یا ODM، گزینه دراپ شیپینگ، سابقه فروش، درآمد سالانه و ارزهای پذیرفته شده و همچنین نظرات خریداران قبلی را مشاهده کنید.
• پس از انتخاب چند تأمین‌کننده، اطلاعاتی مانند توضیحات و مشخصات محصول، بسته‌بندی، تعداد موردنیاز، تصاویر (در صورت وجود) و نکات مهمی مثل ایمنی یا برندینگ را ذکر کنید. هرچه اطلاعات بیشتری ارائه دهید، احتمال جذب تأمین‌کننده‌ای که نیازهای شما را برآورده می‌کند، بیشتر خواهد بود.
• مذاکره با تأمین‌کنندگان علی بابا، با اعتمادبه‌نفس و حرفه‌ای عمل کنید و پیشنهادات معقول ارائه دهید. به‌عنوان‌مثال، اگر قیمت واحد یک محصول ۱۰ دلار است، پیشنهاد ۲ دلار غیرمنطقی است. پیشنهاد ۷ یا ۸ دلار، خصوصاً برای سفارش‌های ۱۰۰۰تایی، منطقی‌تر خواهد بود. ممکن است فروشنده پیشنهاد شما را نپذیرد، بنابراین ممکن است مذاکرات چندمرحله‌ای شود.
• قبل از ثبت سفارش عمده به‌خصوص اگر قرار است تأمین‌کننده سفارشی‌سازی یا برندسازی خصوصی مانند افزودن لوگو یا طرح‌های خاص روی محصولات شما انجام می‌دهد، حتماً نمونه محصول را درخواست کنید. اغلب فروشندگان، نمونه‌ای از محصول موردنظر شما را با قیمت خرده‌فروشی می‌فروشند. با این کار از کیفیت محصول قبل از خرید عمده مطمئن می‌شوید و از خرید محصولات بی‌کیفیت جلوگیری می‌کنید.
• فروش کالاهای برند دار بدون مجوز غیرقانونی است و ممکن است عواقب قانونی به دنبال داشته باشد. علاوه بر این، این کالاها ممکن است تقلبی نیز باشند. بهتر است از خرید کالاهای برند دار از منابع نامعتبر خودداری کرده و از فروشگاه‌های معتبر و مجاز خرید کنید
• برخی از روش‌های پرداخت؛ مانند علی‌پی (Alipay) و اسکرو (Escrow) از جمله روش‌های پرداخت امن و معتبر هستند. تضمین تجارت (Trade Assurance) هم پول شما را به‌حساب بانکی تعیین شده توسط علی بابا ارسال می‌کند و تا زمانی که محصول خود را دریافت نکنید، آن را نگه می‌دارد. درصورتی‌که یک تأمین‌کننده از شما بخواهد پرداخت را خارج از پلتفرم علی بابا انجام دهید، این کار را نکنید.
• برخی از تأمین‌کنندگان ممکن است قیمت‌های باورنکردنی پایین ارائه دهند یا پیش‌پرداخت را درخواست کنند یا... تاحدامکان از آنها دوری کنید.

حتما دقت کنید در حال حاضر، در هنگام سفارش در سایت علی بابا آدرس دریافت کالا نمی‌تواند از کشورهای تحریمی از جمله ایران باشد. برای این منظور شما می‌توانید یا خرید خود را به آدرسی غیر از داخل ایران از جمله کشورهای اطراف انجام دهید یا می‌توانید قبل از ثبت خرید در سایت علی بابا با فروشنده مکاتبه کنید و در صورت تایید از سمت فروشنده، ثبت سفارش را به آدرسی غیر از ایران انجام دهید اما فروشنده آن را مستقیما به آدرس شما در ایران ارسال کند.

جمع ‎بندی

خرید از سایت علی بابا می‌تواند تجربه‌ای سودآور برای کسب‌وکارها و افراد باشد، اما مستلزم دقت و تحقیق کافی است. همان‌طور که در این آموزش خرید از سایت علی بابا گفتیم با رعایت نکات مهمی مانند تأیید هویت فروشنده، بررسی نظرات مشتریان، درخواست نمونه محصول و استفاده از روش‌های پرداخت امن، می‌توانید از خرید خود اطمینان حاصل کنید و از مزایای خرید عمده و مستقیم از کارخانه بهره‌مند شوید. به یاد داشته باشید که بازار آنلاین علی بابا بسیار گسترده است و انتخاب فروشنده مناسب نیازمند صرف زمان و دقت است. با کمی صبر و حوصله می‌توانید تأمین‌کننده‌ای مطمئن پیدا کرده و به اهداف تجاری خود دست پیدا کنید.

آسان کارت یک سرویس پرداخت آنلاین بین‌المللی است که به شما امکان می‌دهد با استفاده از کارت‌های ارزی یا کمک کارشناسان این شرکت، انواع پرداخت‌های ارزی از جمله خرید از فروشگاه‌های آنلاین خارجی، پرداخت شهریه دانشگاه‌های خارجی، خرید بازی و نرم‌افزار، پرداخت هزینه‌های مسافرتی و بسیاری موارد دیگر را انجام دهید. برای مشاوره رایگان و کسب اطلاعات جامع در این باره، می‌توانید از طریق پل‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، با کارشناسان آسان کارت تماس حاصل نمایید.